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近年来,人们生活水平有了显著提高,在满足精神和物质生活的同时,也开始逐渐注重健康管理。随着资本市场与旺盛需求的推动,以高端医疗机构在经济发达地区如雨后春笋般纷纷建立。但从整体来看,我国的高端医疗服务水平还相对较低,主要为客户提供较为高端的医疗服务,而涉及健康管理的服务却较少。

成立多年的育果医生,洞察到了这一点,针对中产家庭用户推出了一项新型服务——育果家庭健康管理尊享计划,提供更个性化、贴心的定制化医疗服务以及更全面的健康管理服务。

多样化医疗服务陪同,用效率缓解焦虑

当下人们的生活节奏逐步加快,在时间安排上,大多数人基本都是工作家庭“两点一线”。在这种情况下,生活、心理压力大影响身体健康,同时也会急剧压缩问诊就诊时间导致错失绝佳就诊机会。与此同时,公立医院人满为患成了常态,预约挂号服务成了老大难,匆忙就诊,却被寥寥几句话就给打发了…这无形中浪费了人们的时间,更增加了人们的就诊问诊焦虑。

育果医生整合了公立三甲绿通、私立就诊折扣医疗资源,可为用户就诊提供多样化选择,极大缓解这种焦虑,让用户健康多了一层保障。育果家庭健康管理尊享计划,更是为中产家庭用户提供包括7x24小时专家视频问诊、全网专家推送、个性化体检方案定制、三甲绿色通道、陪诊服务、就诊折扣等在内的多项服务。

其中,最值得一提的是7x24小时永久在线的专家视频问诊服务,由二级以上医院100%具有医师资格的高年资主治医生服务,采取了基于微信平台的一对一视频问诊形式,解决了图文问诊咨询方式响应速度慢、真实性差的问题,能够做到一分钟内实时响应,大幅提升了问诊效率和质量,节省了预约挂号、排队等就诊时间,同时照顾到了客户的私密性需求。客户不仅能及时得到问诊报告,如果有进一步就诊需求,育果还可以提供精准匹配的推荐就诊服务。

[MZ1] 在推荐就诊服务方面,育果医生为客户提供“全网专家推送”医疗推荐服务,平台根据不同客户的需求以及病情诊断,基于国家三甲医院分科诊疗权威排名和各医院专业信息数据库等多种筛选方式,在北京、上海、广州为客户推荐最匹配的诊疗方向,同时为其推荐至少3位高级别的专家,让客户有选择地进行就诊;在医院选择上,公立三甲医院,可以直接享受绿色通道服务快速预约,选择私立医院,可以在享受协助预约就近就诊场所的同时,享受全网最低折扣。该服务不仅打破了公立/私立医院的界限提高就诊效率,也给予了客户就诊选择权,大幅提升了诊疗服务质量。

综上,育果的多样化医疗服务,通过全天候在线视频问诊、全网专家推送服务,大大提高了就问诊效率,缓解了人们因外在健康问题无法及时诊治而引起的焦虑。

着手健康管理,让人们健康无忧

目前在经济发达地区,高端医疗机构多以三甲医院特需部、国际部、民资、外资高端诊所为主,多服务于职场精英、企业高管等高净值人群,当下约有5000万人群有高端医疗服务需求。但随着下游需求者消费能力提高,人均高端医疗消费金额逐年攀升,可以预见在未来,这种高端医疗需求会逐年增加,供需严重失衡的局面也会提前到来。而整合高端医疗服务资源,提供预约就诊服务,让中产人群拥有多样化高端医疗服务的选择权,也让他们享受到私立就诊折扣,可以一定程度上减缓这种局面的到来。

近期推出的育果医生家庭健康管理尊享计划,则是从健康管理服务抓起,防范于未然。虽然随着健康观念的普及,居民健康意识在不断增强,越来越多的居民认识到了健康体检对慢性病预防重要性,但常规健康体检后服务多数是一次性和非连续性的,并不能从根本上满足居民日益增长的健康需求。而且大部分居民还不具备自我健康管理所需要的专业知识、时间和精力,无法对慢性疾病进行有效管理。因此迫切需要专业的健康管理为他们提供连续性的专业服务,针对客户的健康状况和慢性疾病,可以长期连续进行健康管理

鉴于此,育果通过整合各方医疗资源,优化配置,打造了一个开放、赋能的健康管理服务第三方平台,打破了不同医疗服务领域间的壁垒,为家庭用户提供了可选择的性价比极高的医疗服务。其中值得一提的是个性化体检方案定制体检服务。这是一项受到中产家庭等人群高度青睐的特色产品:常规体检往往千篇一律,按照年龄、性别简单粗暴的划分客户类型,没有尊重个体的差异,但实际上个体差异非常大。育果健康管理的体检方案会根据客户身体现状、饮食习惯、既往病史、烟酒史、家族遗传病史等,结合既往检查报告综合评估,并给出量身定制的体检方案,充分满足了这一人群的个性化需求。

目前育果平台上拥有高年资执业认证专家达12000余位,副主任及以上级别医生占比约为70%。在客户做完个性化体检后,育果坚实的医疗基础可以快速响应客户进一步诊疗需求;

与此同时,育果育果与包括和睦家、明德、百汇、新世纪、美中宜和、中国香港、日本等地顶级高端医疗机构及健康产业公司达成了深度合作,打通了服务链条,将诊疗服务从医院推进到了家庭,让个性化体检方案惠及到更多中产家庭,让客户足不出户享受到高端诊疗的便捷。

相信在未来,健康管理服务在惠及大众的同时,也将会为高端医疗机构形成以健康管理为核心的新利润增长点。育果医生作为赋能健康管理服务的第三放平台,也将会加大健康管理服务的投入与创新,让更多的家庭拥有更多的选择权,不再让他们为医疗和健康而担忧。

此处再补一个关于“全网专家推送”的服务介绍,梗概如下

根据客户的需求(及病情判断等)在北京、上海、广州为客户推荐最匹配的诊疗方向,并同时推荐至少3位高级别专家(基于国家三甲医院分科诊疗权威排名、各医院专业信息数据库等)

如果客户选择在公立三甲医院就诊,可直接接绿色通道服务进行快速预约(费用另计,如套餐包含绿通服务次数则可以按约定扣次)

如果客户选择在这些专家的第二执业点就诊(如高端私立医院),育果可以推荐距离更近、价格更低的就诊场所,协助预约,并且客户可以享受全网最低的折扣。

综上,育果的医疗推荐服务是打破公立/私立界限的全网专家推送