南昌宏昌医院开设夜间、周末便民专家门诊,患者看名医不再难 南昌宏昌医院从5月份起,开设夜间专家门诊,15个常见病专科副教授以上专家出诊,实现了挂号、采血、就诊、检查同一楼层就诊模式,适应了适应了工作、上学、家庭忙碌不能白天请假看病的群体,一定程度解决了患者看病难、检查难、停车难等问题。医院常年开设周末老专家门诊,做到全年专家诊无假日,老百姓节假日也可以得到名医诊治。 便民服务措施人性化 患者就医感受进一步提高 南昌医院医院特设立患者服务中心,为患者提供轮椅免费使用、针线、开水、自助饮水机、咖啡机等服务,通过平面、立体、移动导诊的全面使用,为患者就诊无序提供了指引。同时,开设志愿者活动,医护人员利用下夜班、8点上班前时间进行义务导诊,为患者提供了方便。 另外南昌宏昌医院工会出台“员工车位外移”“无陪护病房”等管理政策,为患者停车、看病提供空间。医技科室实施错时、延时服务,与住院相关检查有效结合在一起,使90%以上的患者在就诊当天或者次日内完成。病案室开通病志复印预约、快递服务,使没有时间复印排队等候的患者,可以享受到病志快递到门到户的便捷服务。 专家健康宣教与患者同伴 年初制定全年的南昌宏昌医院健康教育计划,举办健康讲座,赴社区、广场、乡镇等进行义诊、健康讲座、送医送药等公益活动,为百姓讲解疾病防治知识,提供全方位热情周到的诊疗和咨询服务。成立南昌宏昌医院爱心团队,进行爱心帮扶,体现了大型非营利医院的社会担当。 宏昌医院强调医护规范化管理 保证患者安全 全院制作印发《医护人员基本诊疗工作指南》及手术科室标准化管理流程,制作《护士礼仪手册》口袋书,实现了医疗护理的标准化管理,POCKET BOOK人手一册,为医院的规范化管理提供了统一便利的工作指南。 (责任编辑:Doctor001) |